Bună ziua, Mă numesc Radu Munteanu, reprezentant al companiei NOBILIA DESIGN S.R.L. Am colaborat cu dumneavoastră de mai mult timp, perioadă în care am fost foarte mulțumit atât de prețurile oferite, cât și de calitatea serviciilor. De asemenea, v-am recomandat mai multor companii, tocmai datorită profesionalismului și seriozității de care ați dat dovadă. Recent, am deschis propria mea firmă și, deși înțeleg că este o companie nouă pe piață, am observat că prețurile oferite acum sunt cele de raft. Ținând cont că sunt un client fidel, mă întreb dacă această politică este normală. Am dorit să fac o comandă pe firma mea, iar agentul dumneavoastră mi-a oferit, acum aproximativ patru luni, o listă de prețuri considerate actuale — atât pentru materiale, cât și pentru servicii. Cu toate acestea, la ultima comandă, unele prețuri au fost chiar de trei ori mai mari, ceea ce mi se pare exagerat. Ca persoană fizică, prețurile corespund celor din catalog, dar ca persoană juridică primesc prețurile de raft. Dacă aceasta este politica generală, atunci pentru firmele noi colaborarea devine destul de dificilă. Îmi place foarte mult modul în care lucrați, însă diferența de aproape 17 000 lei la o singură comandă este foarte mare. O variație de 2 000 – 3 000 lei ar fi rezonabilă, dar 17 000 lei depășește orice limită justificabilă. Ca sugestie, ar fi bine să oferiți discounturi sau condiții speciale pentru companiile noi, mai ales pentru clienții care au colaborat cu voi și în trecut. Aveți o reputație foarte bună, însă asemenea diferențe de preț pot descuraja colaborarea viitoare. Vă mulțumesc pentru înțelegere și sper ca acest mesaj să fie privit ca un feedback constructiv, menit să îmbunătățească relațiile de colaborare. Cu respect, Radu Munteanu Director, NOBILIA DESIGN S.R.L. ???? 069 61 86 05 ???? [email protected]